سياسة الخصوصية
ما نحتفظ به
لا نسجّل سجلّ التصفح أو الوجهات أو محتوى حركة البيانات. نحتفظ بسجلات الحساب والفوترة، إضافة إلى إجماليات الرفع والتنزيل الشهرية لمدة تصل إلى ١٢ شهرًا. قد تحتفظ سجلات أمان البنية التحتية بعناوين IP المصدر لفترة وجيزة.
- آخر تحديث
١. ما تغطيه هذه السياسة
توضح هذه السياسة ما نجمعه وما لا نجمعه. تشغّل شركة Wend LLC الخدمة.
٢. لا سجلات للتصفح أو الوجهات
لا نسجّل محتوى حركة البيانات، أو المواقع أو الوجهات التي تتصل بها، أو سجلّ تصفحك. لا يعني هذا أنك مجهول الهوية لدينا؛ فالأقسام أدناه تسرد بيانات الحساب والاستخدام الإجمالي والأمان والدفع التي نحتفظ بها.
٣. ما نخزّنه
لتشغيل الخدمة، نخزّن نسخًا مشفَّرة وتجزئات بحث أحادية الاتجاه لرمز حسابك، ولبريدك الإلكتروني إن قدمته، إضافة إلى حالة اشتراكك وفوترتك. كما نحتفظ لكل حساب بإجماليات البايتات المرفوعة والمنزَّلة للشهر التقويمي الحالي بتوقيت UTC والأشهر الـ ١١ السابقة. لا تتضمن هذه الإجماليات أي وجهات أو محتوى حركة بيانات أو عناوين IP أو سجلات اتصال فردية. لا نستخدم عناوين IP لتحديد الحسابات أو عدّ الأجهزة، ولا نخزّن معرّفات عتاد الأجهزة. قد تحتفظ سجلات أمان البنية التحتية بعناوين IP المصدر لفترة وجيزة؛ ولا نستخدمها لبناء سجلات تصفح.
٤. البريد الإلكتروني ورمز الحساب
البريد الإلكتروني اختياري. إذا قدمته، فيُستخدم لإرسال روابط تسجيل الدخول وإشعارات الخدمة المهمة. يفتح رمز حسابك حسابك أيضًا. بدون بريد إلكتروني، احفظ هذا الرمز لاستعادة مشترياتك.
٥. المدفوعات
تتولى معالجات الدفع لدينا المدفوعات. تتلقى هي تفاصيل الدفع الخاصة بك، ونتلقى نحن سجل فوترة محدودًا. تشارك مدفوعات البطاقة تفاصيل الدفع مع بنكك أيضًا. تُسجَّل مدفوعات العملات المشفرة واستردادها على سلسلة كتل عامة. لا يمكننا جعل هذه المدفوعات مجهولة الهوية.
٦. المشاركة والطلبات القانونية
نستخدم معالج دفع ومزوّدي استضافة لتشغيل الخدمة؛ ولا يعالجون إلا ما يحتاجون إليه. لا نبيع بياناتك. يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات المحدودة التي نحتفظ بها إذا أُلزمنا قانونًا، ولا يمكننا الإفصاح عن سجلات التصفح أو الوجهات أو محتوى حركة البيانات التي لا نحتفظ بها.
٧. الدعم والردود التلقائية
الرسائل التي ترسلها إلى الدعم عبر الموقع أو البريد الإلكتروني، ولقطات الشاشة التي ترفقها، تُعالَج بواسطة خدمة نماذج ذكاء اصطناعي من طرف ثالث للرد عليك. تُحفظ سجلات الدعم ٩٠ يومًا بعد إغلاق المحادثة، ولمدة أطول إذا تعلّق الأمر باسترداد أو نزاع.
٨. دعوة الآخرين
البريد الإلكتروني الذي تُدخله لدعوة صديق يُستخدم لإرسال تلك الدعوة وحدها، ويُحذف عند انتهاء صلاحية رمز الدعوة.
٩. التحقق من الروبوتات
يستخدم التسجيل وتسجيل الدخول والدعم Cloudflare Turnstile، الذي يعالج معلومات عن متصفحك للتمييز بين الأشخاص والروبوتات.
١٠. الاحتفاظ بالبيانات والتغييرات
نحتفظ بسجلات الحساب والفوترة فقط ما دام ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية. عند حذف حسابك، تُحفظ سجلات الطلبات والمدفوعات بالقدر الذي يفرضه القانون، ويُحذف كل ما عداها. يجوز لنا تحديث هذه السياسة وسننشر التغييرات هنا.