गोपनीयता नीति
हम क्या रखते हैं
हम ब्राउज़िंग इतिहास, गंतव्य या ट्रैफ़िक सामग्री रिकॉर्ड नहीं करते। हम खाता और बिलिंग रिकॉर्ड रखते हैं, साथ ही 12 महीनों तक के मासिक अपलोड और डाउनलोड के कुल आँकड़े। इन्फ़्रास्ट्रक्चर सुरक्षा लॉग स्रोत IP पते थोड़े समय के लिए रख सकते हैं।
- आख़िरी अपडेट
1. यह नीति क्या कवर करती है
यह नीति बताती है कि हम क्या इकट्ठा करते हैं और क्या नहीं। सेवा का संचालन Wend LLC करता है।
2. ब्राउज़िंग या गंतव्य के कोई लॉग नहीं
हम ट्रैफ़िक की सामग्री, आप जिन वेबसाइटों या गंतव्यों से जुड़ते हैं, या आपका ब्राउज़िंग इतिहास रिकॉर्ड नहीं करते। इसका मतलब यह नहीं कि आप हमारे लिए गुमनाम हैं; नीचे के अनुभागों में वह खाता, कुल उपयोग, सुरक्षा और भुगतान डेटा बताया गया है जो हम रखते हैं।
3. हम क्या स्टोर करते हैं
सेवा चलाने के लिए हम आपके खाता कोड और, अगर दिया गया हो, आपके ईमेल के एन्क्रिप्टेड रूप और वन-वे लुकअप हैश, साथ ही आपके सब्सक्रिप्शन और बिलिंग की स्थिति स्टोर करते हैं। हर खाते के लिए हम मौजूदा UTC कैलेंडर महीने और पिछले 11 महीनों के कुल अपलोड और डाउनलोड बाइट भी रखते हैं। इन कुल आँकड़ों में कोई गंतव्य, ट्रैफ़िक सामग्री, IP पता या अलग-अलग कनेक्शन रिकॉर्ड नहीं होते। हम खातों की पहचान करने या डिवाइस गिनने के लिए IP पतों का उपयोग नहीं करते, और हम डिवाइस हार्डवेयर पहचानकर्ता स्टोर नहीं करते। इन्फ़्रास्ट्रक्चर सुरक्षा लॉग स्रोत IP पते थोड़े समय के लिए रख सकते हैं; हम उनका उपयोग ब्राउज़िंग इतिहास बनाने के लिए नहीं करते।
4. ईमेल और खाता कोड
ईमेल वैकल्पिक है। अगर दिया गया हो, तो इसका उपयोग साइन-इन लिंक और ज़रूरी सेवा सूचनाएँ भेजने के लिए होता है। आपका खाता कोड भी आपका खाता खोलता है। बिना ईमेल के, अपनी खरीद रिकवर करने के लिए यह कोड सेव रखें।
5. भुगतान
भुगतान हमारे भुगतान प्रोसेसर संभालते हैं। उन्हें आपके भुगतान विवरण मिलते हैं, और हमें एक सीमित बिलिंग रिकॉर्ड मिलता है। कार्ड भुगतान में भुगतान विवरण आपके बैंक के साथ भी साझा होते हैं। क्रिप्टोकरेंसी भुगतान और रिफ़ंड एक सार्वजनिक ब्लॉकचेन पर दर्ज होते हैं। हम इन भुगतानों को गुमनाम नहीं बना सकते।
6. साझा करना और कानूनी अनुरोध
सेवा चलाने के लिए हम एक भुगतान प्रोसेसर और होस्टिंग प्रदाताओं का उपयोग करते हैं; वे सिर्फ़ उतना ही प्रोसेस करते हैं जितना उन्हें चाहिए। हम आपका डेटा नहीं बेचते। कानूनी रूप से बाध्य होने पर हम अपने पास मौजूद सीमित जानकारी दे सकते हैं, और जो ब्राउज़िंग, गंतव्य या ट्रैफ़िक-सामग्री लॉग हम रखते ही नहीं, उन्हें हम नहीं दे सकते।
7. सहायता और अपने आप मिलने वाले जवाब
वेबसाइट पर या ईमेल से सहायता को भेजे गए आपके संदेश और जोड़े गए स्क्रीनशॉट, आपको जवाब देने के लिए किसी तीसरे पक्ष की AI मॉडल सेवा से प्रोसेस किए जाते हैं। सहायता के रिकॉर्ड चैट बंद होने के 90 दिन बाद तक रखे जाते हैं; रिफ़ंड या विवाद से जुड़े होने पर और लंबे समय तक।
8. दूसरों को आमंत्रित करना
किसी दोस्त को आमंत्रित करने के लिए आपने जो ईमेल पता भरा है, वह सिर्फ़ वही एक निमंत्रण भेजने के लिए इस्तेमाल होता है और निमंत्रण कोड की अवधि खत्म होने पर हटा दिया जाता है।
9. बॉट जाँच
साइन अप, साइन इन और सहायता में Cloudflare Turnstile का इस्तेमाल होता है, जो लोगों और बॉट में फ़र्क़ करने के लिए आपके ब्राउज़र की जानकारी प्रोसेस करता है।
10. रखने की अवधि और बदलाव
हम खाता और बिलिंग रिकॉर्ड सिर्फ़ उतने समय तक रखते हैं जितना सेवा देने और कानूनी दायित्व पूरे करने के लिए ज़रूरी है। खाता हटाने पर ऑर्डर और भुगतान के रिकॉर्ड कानून की ज़रूरत के मुताबिक रखे जाते हैं; बाकी सब हटा दिया जाता है। हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं और बदलाव यहाँ पोस्ट करेंगे।