Política de Privacidade
O que mantemos
Não registramos histórico de navegação, destinos nem conteúdo de tráfego. Mantemos registros de conta e cobrança, além dos totais mensais de upload e download por até 12 meses. Registros de segurança da infraestrutura podem reter endereços IP de origem por pouco tempo.
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1. O que esta política cobre
Esta política explica o que coletamos e o que não coletamos. A Wend LLC opera o serviço.
2. Sem registros de navegação ou destinos
Não registramos o conteúdo do tráfego, os sites ou destinos aos quais você se conecta, nem seu histórico de navegação. Isso não significa que você é anônimo para nós; as seções abaixo listam os dados de conta, uso agregado, segurança e pagamento que mantemos.
3. O que armazenamos
Para operar o serviço, armazenamos formas criptografadas e hashes de busca unidirecionais do seu código da conta e, se informado, do seu e-mail, além do status da sua assinatura e cobrança. Por conta, também mantemos totais agregados de bytes enviados e baixados do mês-calendário UTC atual e dos 11 meses anteriores. Esses totais não contêm destinos, conteúdo do tráfego, endereços IP nem registros de conexões individuais. Não usamos endereços IP para identificar contas ou contar dispositivos, e não armazenamos identificadores de hardware do dispositivo. Registros de segurança da infraestrutura podem reter endereços IP de origem por pouco tempo; não os usamos para montar históricos de navegação.
4. E-mail e código da conta
O e-mail é opcional. Se informado, é usado para enviar links de acesso e avisos importantes sobre o serviço. Seu código da conta também abre sua conta. Sem e-mail, salve esse código para recuperar sua compra.
5. Pagamentos
Os pagamentos são processados pelos nossos processadores de pagamento. Eles recebem seus dados de pagamento, e nós recebemos um registro de cobrança limitado. Pagamentos com cartão também compartilham dados de pagamento com o seu banco. Pagamentos e reembolsos em criptomoeda são registrados em uma blockchain pública. Não podemos tornar esses pagamentos anônimos.
6. Compartilhamento e solicitações legais
Usamos um processador de pagamentos e provedores de hospedagem para operar o serviço; eles processam apenas o necessário. Não vendemos seus dados. Podemos divulgar as informações limitadas que mantemos se formos legalmente obrigados, e não podemos divulgar registros de navegação, destinos ou conteúdo de tráfego que não mantemos.
7. Suporte e respostas automáticas
As mensagens que você envia ao suporte no site ou por e-mail, e as capturas de tela que anexa, são processadas por um serviço externo de modelos de IA para responder a você. Os registros de suporte são mantidos por 90 dias após o encerramento do chat, e por mais tempo quando há reembolso ou disputa envolvida.
8. Convidar outras pessoas
O e-mail que você informa para convidar um amigo é usado só para enviar esse convite e é excluído quando o código de convite expira.
9. Verificação antibot
Cadastro, login e suporte usam o Cloudflare Turnstile, que processa informações sobre o seu navegador para distinguir pessoas de bots.
10. Retenção e alterações
Mantemos registros de conta e cobrança apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Quando você exclui sua conta, os registros de pedidos e pagamentos são mantidos conforme a lei exige; todo o resto é excluído. Podemos atualizar esta política e publicaremos as alterações aqui.