Política de privacidad
Qué conservamos
No registramos el historial de navegación, los destinos ni el contenido del tráfico. Conservamos registros de cuenta y facturación, además de los totales mensuales de subida y descarga durante un máximo de 12 meses. Los registros de seguridad de la infraestructura pueden conservar brevemente direcciones IP de origen.
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1. Qué cubre esta política
Esta política explica qué recopilamos y qué no. Wend LLC opera el servicio.
2. Sin registros de navegación ni de destinos
No registramos el contenido del tráfico, los sitios web o destinos a los que te conectas ni tu historial de navegación. Esto no significa que seas anónimo para nosotros; las secciones siguientes enumeran los datos de cuenta, uso agregado, seguridad y pago que conservamos.
3. Qué almacenamos
Para operar el servicio almacenamos formas cifradas y hashes de búsqueda unidireccionales de tu código de cuenta y, si lo proporcionas, de tu correo, además del estado de tu suscripción y facturación. Por cuenta, también conservamos los totales agregados de bytes subidos y descargados del mes calendario UTC en curso y de los 11 meses anteriores. Esos totales no contienen destinos, contenido del tráfico, direcciones IP ni registros de conexiones individuales. No usamos direcciones IP para identificar cuentas ni contar dispositivos, y no almacenamos identificadores de hardware de los dispositivos. Los registros de seguridad de la infraestructura pueden conservar brevemente direcciones IP de origen; no los usamos para construir historiales de navegación.
4. Correo y código de cuenta
El correo es opcional. Si lo proporcionas, se usa para enviar enlaces de acceso y avisos importantes del servicio. Tu código de cuenta también abre tu cuenta. Sin correo, guarda este código para recuperar tu compra.
5. Pagos
Los pagos los gestionan nuestros procesadores de pagos. Ellos reciben tus datos de pago y nosotros recibimos un registro de facturación limitado. Los pagos con tarjeta también comparten los datos de pago con tu banco. Los pagos y reembolsos en criptomonedas quedan registrados en una cadena de bloques pública. No podemos hacer anónimos estos pagos.
6. Divulgación y requerimientos legales
Usamos un procesador de pagos y proveedores de alojamiento para operar el servicio; solo procesan lo que necesitan. No vendemos tus datos. Podemos divulgar la información limitada que tenemos si la ley nos obliga, y no podemos divulgar registros de navegación, destinos o contenido del tráfico que no conservamos.
7. Soporte y respuestas automáticas
Los mensajes que envías a soporte en el sitio web o por correo, y las capturas de pantalla que adjuntas, los procesa un servicio externo de modelos de IA para responderte. Los registros de soporte se conservan 90 días después de cerrar el chat, y más tiempo si hay un reembolso o una disputa de por medio.
8. Invitar a otras personas
El correo que introduces para invitar a un amigo se usa solo para enviar esa invitación y se elimina cuando el código de invitación caduca.
9. Comprobación antibots
El registro, el inicio de sesión y el soporte usan Cloudflare Turnstile, que procesa información sobre tu navegador para distinguir a las personas de los bots.
10. Conservación y cambios
Conservamos los registros de cuenta y facturación solo el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales. Cuando eliminas tu cuenta, los registros de pedidos y pagos se conservan según exige la ley; todo lo demás se elimina. Podemos actualizar esta política y publicaremos aquí los cambios.